Zoeken



Nieuwsbrief

Wilt u op de hoogte blijven van de laatste nieuwtjes van Going Africa Safaris? Vraag dan onze nieuwsbrief aan.

Printen | E-mail

Feedback selfdrive Namibie Bianca en Richard

Hoi allemaal!

Wij zijn Bianca Smits en Richard Jakobs en hebben onze reis naar Namibië, verzorgd door jullie, erop zitten. (6-27 november 2017)
Onze reis is prima verlopen en mede dankzij jullie, vandaar deze mail om jullie te bedanken voor de goede zorgen/voorbereiding voor en tijdens onze reis.
Graag geven we feedback, zodat die eventueel ook voor de volgende reizigers meegenomen kan worden. 

Lokale partner: 

  • De ontvangst afspraak was precies op de afgesproken tijd, in het Nederlands wat wij super fijn vonden. Uitleg was ontspannen, zeer uitgebreid en prettig te noemen.
  • De blauwe klapper met reisinhoud was verbazingwekkend gedetailleerd, uitgebreid en duidelijk te noemen. Zo'n reisbescheiden hebben we nog nooit in handen gehad, onze complimenten daarvoor, super!! Telefoonnummers, schriftelijke routebeschrijving, beschrijving campsites...alles zat erin. Top!
  • Onze GPS haperde helaas af en toe, dit hebben we gemeld bij afgifte bij Asco Car Hire. Of het een kwestie was van verkeerd ingestelde coördinaten of dat satelliet contact het ff liet afweten, geen idee. Hij wilde bijvoorbeeld ons ook door Etosha park sturen als verkorte route, maar goed wij wisten via geschreven route en gezond verstand dat we absoluut door moesten rijden tot de ingang van de gate. Enkele malen dus GPS moeten negeren en op kaart en verstand moeten rijden.
  • Bij de uitleg is ons niet gemeld dat er bij de von Lindequist Gate ook een veterinaire controle plaats zou vinden. Dus de net in Etosha park gekochte eieren moesten we weer inleveren. Ter plekke bij de Gate hebben we dus pannekoeken gebakken om alsnog daarna de gate te passeren vóórdat we naar Onguma Campsite gingen. Maar goed dat we geen vlees bij ons hadden. Tip voor andere reizigers 😉

Nogmaals we zijn zeer tevreden, ondanks de kleine opmerkingen. 

Enkele opmerkingen rondom camping/lodges;

  • Voor ons staat Kuene river Lodge op nr 1 van alle plekken, super gastvrij, prachtige campsites met veel schaduw en groen, diverse kleine wilde dieren (varaan, apen, vogels).
  • De meest bijzondere campsite vonden wij Aussicht. Zeer afgelegen met  4x4 weg er naar toe, absoluut niet geschikt voor 2x4. Prachtig uitzicht en rustig in de natuur. veel privacy, primitieve douche wat je zelf moet vullen maakt het juist avontuurlijk. Eigenaar voert zelf zijn hornbills waardoor er wel 50 zitten rondom receptie gebouw, totaal niet schuw. Zo ook voert hij 's avonds 3 stekelvarkens die zeer dichtbij komen als je rustig zit te kijken.
  • De campsite die we graag vermeden hadden, ook qua omgeving was Opuwo Country hotel. De campsite stond naar ons mening absoluut niet verhouding met het hoofdgebouw/lodge wat super de luxe en mooi was. Helaas op de campsite, zonkant heuvel, weinig tot geen schaduw, weinig privacy, simpel blokgebouw met gezamenlijk douche/toilet en vanaf schemering tot 's morgens lopen daar twee bewakers rond met 1 groot geweer en pistolen.  Reden...armoede in naastgelegen stadje Opuwo waar ook al niet zo'n prettige sfeer hing. Veel gebedel en gedrang. Dit hebben we in al die andere plaatsen niet zo ervaren. Maar goed, dit is verder subjectief.
  • Onguma Lodge. Om te beginnen een prachtige lodge, faciliteiten en vooral ook een prachtige campsite, veel privacy, schaduw etc. Wij hadden bij het samenstellen van de reis gevraagd om 4 dagen etosha park en we kregen deze campsite aangeboden omdat het een privé park was en dus een goede vervanger zou zijn. (dus 3 ipv 4 dagen etosha park) Aangezien wij meer  "selfdrivers" zijn was dit achteraf niet de juiste beslissing. Onguma Lodge terrein mag je nergens selfdriven. Nog sterker, als je een ochtend gamedrive boekt rijden ze zelfs terug naar de gate om etosha park in te gaan.

Autohuur Asco Car Hire

  • Alle transfers/afspraken etc. perfect op tijd en geregeld.
  • Veel aandacht voor uitleg, bekijken uitrusting etc. prima geregeld.
  • Super autobanden!!!! Bij de uitleg kregen we te horen dat een kapotte autoband 180 euro zou kosten maar...dat ze weinig kapotte autobanden hadden. Onderweg diverse toeristen gezien met autobanden stuk maar ondanks alle gravel, stenen, bulten en wat dan ook, geen enkele keer autoband stuk gehad. Ook diep zand rijden bij Sossusvlei zonder problemen doorgereden, terwijl daar meerdere toeristen vast bleven zitten. Natuurlijk wel banden afgelaten en later weer met compressor gevuld.
  • We hadden problemen met onze koelkast. Kwam erop neer dat als auto stopte de koelkast stopte met koelen, behalve als we stroom konden tappen. Helemaal niet handig voor onderweg omdat we in Brandenberg geen eigen stroom meer hadden. Op een zondagmiddag gebeld en werden meteen te woord gestaan, serieus genomen en samen gekeken naar oplossing. In etosha steeds stroom moeten tappen.. Garage mogen bezoeken in Tsunem, Exclusive repair garage ook daar weer contact met Asco Car Hire gehad, meteen weer goed geholpen en bereikbaar. Uiteindelijk besloten dat we voor laatste twee dagen geen nieuwe koelkast gebracht wilden hebben. Was te omslachtig voor ons vonden we.  Bij Kunene river lodge waren ze stomverbaasd dat Asco car hire ook op zondagmiddag netjes telefoon opnam en daar nodig service leverde. Hun ervaring was bij de meeste autoverhuurders dat de beloofde service lang niet altijd beschikbaar was. Een prima autoverhuurbedrijf, asco car hire!

Nogmaals dank voor jullie goede organisatie, wij hebben genoten van Namibië. 


Bianca en Richard


Beste Bianca en Richard,

Bedankt voor jullie positieve feedback over jullie selfdrive in Namibie.

Niet voor niets hebben we gekozen om voor een selfdrive in Namibie op deze manier te werken.
Voor veel mensen is de Nederlandstalige lokale partner voor de meet & greet erg fijn. Back-up is zo ook in het land zelf en er hoeft niet meteen naar Nederland te worden gebeld. We krijgen ook veel complimenten over de uitgebreide en goede informatie map met aanvullende reisbescheiden die lokaal ontvangen wordt.

Ook hebben we ervoor gekozen om met geen andere autoverhuurder in Namibie zaken te doen dan ASCO. Dat geld zowel voor de volledig georganiseerde selfdrives als voor alleen autohuur. We zouden veel meer auto's kunnen verhuren, wanneer we de keuze zouden maken om ook met goedkopere verhuurders zaken te doen. Maar de kans op klachten is dan ook groter. ASCO is misschien net wat duurder dan sommige andere verhuurders, maar je krijgt ook waar voor je geld en de kans dat je lokaal voor verdere kosten komt te staan is ook een stuk minder. Onder de streep zou je alsnog veel duurder uit kunnen zijn bij de keuze voor een goedkopere auto.
Maar gelet op de lokale omstandigheden kan er altijd wat gebeuren en dan ook moet de bereikbaarheid goed en de back-up zoals verwacht mag worden zijn. Jullie zijn niet de eersten die ter plekke het verschil in kwaliteit zien. En wij willen ook alleen maar deze kwaliteit aanbieden. Het komt toch bijna altijd uit de lengte of de breedte. 

Ook bedankt voor de opbouwende feedback. In het kort reageer ik graag op enkele opmerkingen.

  • Het is bekend dat het niet toegestaan is om vlees en eieren mee Etosha uit te nemen. Elke uitgang van het park is in feite een veterinary fence. Wellicht is dit lokaal vergeten te vermelden tijdens de meet en greet. De toekomstige lokale routebeschrijving worden hierop aangepast zodat het standaard op papier komt te staan.
  • Van Opuwo hebben we eigenlijk nooit klachten gehoord. Maar het is wel zo met Opuwo, dat je er van houdt of niet. Opuwo is ook druk. Het is een Afrikaanse drukte. Armoede is er ook. Dat is ook de reden dat er beveiliging is op de campsite. Jammer dat jullie Opuwo als minder prettig ervaren hebben.
  • Onguma Game Reserve ligt inderdaad net buiten Etosha. Echter blijft het ook vanuit Onguma mogelijk om te kiezen om zelf nog een dag in Etosha te rijden. Echter biedt Onguma ook meer zoals een wandelsafari of een sundowner drive bij Onguma. Reizigers vinden eigenlijk Onguma altijd een heerlijke plek, ook omdat je hier gebruik kan maken van de tuin, de waterplaats en het restaurant. Een leuke afwisseling normaal gesproken. Maar dit hoeft natuurlijk niet voor iedereen re gelden. We hebben hier echter nog niet eerder deze feedback ontvangen.

Het is goed om de opmerkingen naar ons te maken. Krijgen we over bepaalde onderdelen meer opmerkingen, dan is het voor ons zeker een moment om e.e.a. te heroverwegen.

Ik hoop dat jullie nog lang na zullen genieten van deze sefldrive door Namibie.   

Met vriendelijke groeten 

Paul Janssen
 
 
Wilt u ook een selfdrive door Namibie maken? Kijk hier voor meer informatie

 

Reacties

» Evaluatie Botswana maatwerk lodge safari Annerie, Willem, Barbara en Hans-Dieter
» Evaluatie lodge safari Zimbabwe Solange en Edward
» Evaluatie speciale kampeersafari Botswana Adri en Hetty
» Evaluatie speciale kampeersafari Botswana Hannie en Jan
» Evaluatie speciale kampeersafari Botswana Saskia en Peter
» Evaluatie speciale kampeersafari Botswana Ekie, Maaike en Willem
» Evaluatie prive kampeersafari Botswana familie Meuffels
» Feedback autohuur Namibie Mandy en Raymond
» Feedback autohuur Namibie familie Vorenkamp
» Evaluatie verslag prive kampeersafari Botswana familie Cardinaal
» Evaluatie groeps lodge safari Tanzania Alie
» Evaluatie Zambia lodge safari Ria en Paul
» Evaluatie Botswana Lodge safari Annemieke, Barbara en Winnie
» Evaluatie luxe kampeersafari Botswana Hetty, Diane en Gijs
» Evaluatie Tanzania Lodge safari Sylviana, Richard, Lisa en Sam
» Evaluatie luxe kampeersafari Namibie familie Hemstra
» Evaluatie 10-daagse Zambezi kanosafari Zimbabwe Ineke en Wim
» Evaluatie Zimbabwe en Botswana lodge safari Dennis en Stijn
» Evaluatie Tanzania lodge safari Joop, Mariette, Julia Bella, Erik en Jasmijn
» Evaluatie luipaard kampeersafari Botswana Audry en Chaitanya

Eerste 1  2 3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  Laatste

  Calamiteitenfonds  

 

FOLLOW OUR
AFRICA TRACKS ...
Volg Going Africa Safaris op Twitter
                  Volg Going Africa Safaris via Facebook
Volg Going Africa Safaris via Youtube
                 

Powered by Internet 1-2-3 | Sitemap